Salvo a linha de Mousepads, cuja qual possui garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, todos os produtos Redragon possuem garantia de 12 meses contra defeitos eletrônicos de qualquer tipo, sejam eles no produto em si, ou em partes necessárias para seu funcionamento - desde que o defeito não seja caracterizado como mau uso.
Caracteriza-se mau uso como qualquer tipo de utilização incorreta e fora do propósito original designado de um produto, sendo eles (mas não limitados a): danos causados por quedas ou impactos, submersão à água, conexão em voltagens/correntes incorretas, desastres naturais e qualquer outro tipo de evento externo causado pelo usuário que cause a falha de um produto.
Outra informação importante se refere à peças de uso consumível dos produtos, como pés de teflon para Mouse e borrachas de fixação para teclados por exemplo, que não são incluídas na garantia. (A Redragon no entanto, poderá fazer o envio de peças adicionais caso tenha-as em disponibilidade sem cobrança ao cliente, exceto aos valores de envio, visto que essa parte é completamente terceirizada. Caso precise de qualquer peça de reposição, consulte nosso atendimento para verificar a disponibilidade)
Atenção: Note que alguns produtos possuem informação de 18 meses no Manual referente à Garantia e Reparo Global da Redragon. Reforçamos que a Redragon Brasil oferecerá a garantia somente para os primeiros 12 meses informados acima, e o total suporte para dúvidas mesmo após esse prazo - mas que os 6 meses de Garantia adicionais oferecidos de forma global terão validade apenas para o contato internacional com a marca pelo Link.