LEDs são peças sensíveis e podem ter o funcionamento afetado após algum tempo de uso. Antes de determinarmos se o produto em questão de fato está com um mau funcionamento dos LEDs ou apenas algum problema de configuração, siga com atenção os passos no vídeo abaixo:
Caso o defeito persista após o procedimento acima e o defeito esteja lhe incomodando, fique tranquilo: nossos produtos possuem uma garantia de 12 meses e problemas no LED estão cobertos. Para efetuar a troca, basta entrar em contato com a loja aonde você fez a compra, informar que já fez os procedimentos deste artigo e solicitar a troca de seu produto. Caso esteja dentro do prazo de garantia eles irão lhe ajudar com tudo necessário para a troca de seu produto.
Caso por qualquer motivo isso não ocorra durante o contato com o revendedor, basta falar conosco em suporte@redragon.com.br para que possamos lhe ajudar a resolver qualquer transtorno.