Se seu mouse parou de responder ao instalar um driver ou software, isso pode estar relacionado a um problema conhecido como Rejeição de Assinatura de Driver. É possível que isso possa ocorrer dependendo da sua versão do Windows, e, para resolvermos, precisaremos siga as instruções abaixo:
- Verifique o Nome do Modelo e Código de Produto na Etiqueta localizada na parte de baixo de seu Mouse.
- Baixe o Software mais recente do produto pela Central de Download em nosso site.
- Desinstale o Software instalado anteriormente por completo.
- Instale novamente o Software mais recente usando permissões de Administrador (Clicar com o botão Direito -> Executar como Administrador)
Caso o problema persista, guarde essas informações para que possamos lhe ajudar corretamente.