Todos os teclados do tipo Mecânico possuem a possibilidade de apresentar defeitos conhecidos como Duplo Clique (Ao apertar uma tecla, ela registra mais de uma vez) ou falha no registro (Ao apertar uma tecla, ela não registra).
Apesar disso, a boa manutenção do teclado durante o uso prolongado (Especialmente em locais aonde a umidade do ar é muito alta, ou em locais com muita poeira / pelos de animais) garante o funcionamento sem esses problemas.
Pensando nisso, a Redragon envia em todos os seus teclados mecânicos Switches adicionais para a troca, caso o usuário encontre qualquer problema. Para a troca de um Switch defeituoso, siga os passos abaixo:
Para evitar que o problema aconteça após o uso prolongado de seu teclado, você pode (E deve!) fazer a manutenção preventiva de seu produto. Siga o tutorial abaixo para aumentar consideravelmente a durabilidade de seu Teclado Mecânico de qualquer marca:
Nota: Recomendamos o uso de WD-40 para a manutenção, seguido pelo Limpa Contato e, por último Álcool Isopropílico caso não haja um dos anteriores.
Caso nenhum dos itens acima resolva o problema, entre em contato com a loja no qual efetuou a compra de seu produto e solicite a troca de seu Teclado por um novo dentro do prazo de 12 meses de garantia, informando que já efetuou os procedimentos deste artigo de suporte.